400电话和800电话有什么区别？企业该怎么选

做企业通信规划时，"400电话"和"800电话"常被放在一起比较。两者都是全国统一接入的客服号码，但计费模式和适用场景差别很大。

计费模式：谁付钱是关键

800电话是主叫免费、由企业全额支付通话费；400电话则是主叫方只付本地市话费、长途费由企业承担，企业整体话费压力更小，也更符合中小企业预算。

适用范围与增值功能

800号码资源稀缺、办理门槛高；400电话申请灵活，且自带IVR语音导航、彩铃、通话录音、数据接口等丰富的增值功能，可与企业业务系统深度打通，是当前企业客服通信的主流选择。

从综合成本与功能看，绝大多数企业更适合办理400电话。如需了解具体号码资费与功能套餐，可咨询400-6055-208。